入口指引 · 当前版本 G3.3

照着五步走,画面就切好了

长乐坊备用站把整套画面切换动作拆成五步,左右对照着做,手熟的人三分钟以内就能收尾。切完之后画面还有偏差,或者家里老人小孩用起来有别的问题,页面下方的反馈工具可以直接提交,我们按月整理一次。

  1. 01五步对照表
  2. 02每一步的要点
  3. 03反馈工具
  4. 04三种场景
  5. 05版本与更新
  6. 06卡住了怎么办

五步对照

长乐坊备用大屏切换流程

五步的顺序别跳。左边是你动手做的事,右边是做完之后屏幕上应该出现的样子;两边对上了再走下一步,对不上就先停一停,看最后一栏写的那种情况是不是正发生在你面前。

客厅电视屏幕与茶几上摊开的操作笔记俯拍,屏幕内容虚化,暖光
边看屏幕边翻对照表,是最常见的做法。
五步对照 · 当前版本 G3.3
步骤 你要做的 对上信号 卡住时会看到
01确认入口 打开首页或这页入口指引,看清顶部品牌名和折叠角标。 品牌名与角标同时出现,页面从头到尾能滑到底。 停在空白页,或反复出现上一版的旧页面外形。
02选择画面源 在屏幕设置里选中与线缆接入一致的那一路信号。 信号源名称和线材两端贴的标签对得上。 提示无信号,或者画面出现大片雪花。
03对齐分辨率 把输出分辨率调成屏幕背板标注的那一档。 画面铺满不留黑边,字是方的不是扁的。 画面被横向拉长,或者四周留出一圈黑边。
04切换预览 先开预览窗口看十秒,稳住了再点确认。 预览里画面安静,不闪不跳,确认后保持原样。 预览频繁闪烁,一点确认就退回桌面。
05画面校对 看四边、看字幕、按几下遥控试试响应。 边缘不裁切、字幕完整、遥控跟手。 边角的字被切掉,遥控按下去要等一会儿才动。

手熟的人走完这五步,平均三分钟以内。第一次上手慢一些很正常,慢在两处:找信号源和调分辨率。

展开看细节

每一步的要点,和最容易卡的地方

五张卡片对着上面五个步骤编号。点开哪一张,就只看那一张,不用一次读完。

先在地址栏认一眼域名,再确认页面顶部的品牌名与折叠角标都在。这一步只是确认自己没走错地方,不涉及任何设置。

导览标识牌局部特写,箭头与色块清晰,文字做了模糊处理
角标和箭头方向,就是入口的辨认线索。

常卡在这里:浏览器留着上一版的缓存。按住刷新键强制拉一次,页面就正常了。

服务介绍 · 第二项

家庭用户反馈使用工具

工具放在评价中心栏,同时归在服务介绍第二项下面。切完画面顺手把感受写进去,比打电话说得更清楚。

在哪儿找

从评价中心栏进去,第二项就是它。首页和入口指引页都能顺着导航摸到,不用另外记地址。

能提交什么

三类场景可以写:第一次上手时的疑问、切换画面时遇到的偏差、上门服务过程中的感受。写清楚你家是什么屏幕、卡在第几步,我们看的时候更快。

一只手在手机上填写简短表单的特写,背景是家中沙发一角
几句话加上屏幕型号,就够我们定位问题。

反馈去哪儿了

  • 按月整理 每月更新一次,攒够一批一起看。
  • 最近一次更新 增加了一键回填,填过的信息不用重打;进度也能直接在工具里看到。
  • 累计收到 4,700 余条家庭反馈,来自首次使用、画面切换与上门服务三类场景。
看手记里的整理节选 →

按你的处境挑一条

三种常见场景怎么走

同样是五步,落到不同的屋子里,重点不一样。点下面的标签,只看跟你最像的那一种。

小型门店

小门店收银台旁的显示屏与整理好的线缆特写,画面干净无品牌露出

先把源固定死,再谈画面

  • 收银台和陈列区两块屏幕,各占一路信号,标签贴在线材两头。
  • 营业时段别做切换,早上开门前十分钟足够走完五步。
  • 分辨率取屏幕原生那一档,别为了"看着大"往上调。

家庭客厅

让家里人闭着眼也能按对

  • 最常用的那一路放在信号源第一位,开机就是它。
  • 把字幕和字号调大一档,老人看得清,小孩也不用凑近。
  • 遥控上的常用键贴一小块颜色标记,比记菜单位置管用。

租住小户型

线走得住,画面才稳得住

  • 临时拉的线用理线扣固定,退租时好拆,平时不绊脚。
  • 日常主力用有线,无线投屏留着偶尔用,两套别混着开。
  • 空间小就别追大分辨率,屏幕标注那一档最省心。

版本与更新

当前版本 G3.3

版本号跟着内容一起走:覆盖区域变了、步骤口径变了,编号就往上走一位。你看的这版是 G3.3,对照表和五张卡片都是这一版的内容。

  1. 2023

    把流程说明改成步骤卡片,每一步单独一张,卡在哪一步就翻哪一张。

  2. 2024

    补上五步对照表,把"该做什么"和"应该看到什么"摆在同一行里。

  3. 2025

    加入主题筛选和折叠面板,页面短了,找东西反而快一些。

覆盖区域每月调整一次,调了什么写在长乐坊手记里;团队怎么走查这些步骤,可以看品牌与使命。

标注过的打印稿与彩色便签俯拍,纸面批注字迹不可读
每次改动先在纸上比一遍,再落到页面上。

还差一步

还是卡住了怎么办

五步走完画面还是不对,先别急着换设备。把卡在第几步、屏幕型号、屏幕上出现的提示记住,这些信息比描述"不好使"有用得多。工作日 9:00–18:00,在线通道平均 12 分钟就有人回;节假日按值班表轮值,会慢一些。

在线通道 工作日 9:00-18:00,平均 12 分钟响应
电话 400-4006-3617
邮箱 contact@zhinan-changlefang.com.cn

邮箱工作日 9:00-18:00 回复。着急的问题走在线通道更快,尤其是切换当场卡住的时候。

要是你所在的地方还没走查过,先看一眼覆盖区域,再决定要不要约上门。

查覆盖与上门范围